Пятая международная конференция "Общие центры обслуживания: организация и развитие"

19 - 21 марта 2014 г., г. Будапешт

Рубрики: Конференция |

URL мероприятия: http:// http://www.kon-ferenc.ru/konferenc58_03_14.html

Описание:
Конференция «Общие центры обслуживания: создание и развитие» позволит
• Узнать российские и международные тенденции развития ОЦО
• Подготовить экономическое обоснование создания ОЦО
• Выработать оптимальный подход к внедрению ОЦО в вашей группе компаний
• Повысить эффективность ОЦО за счет оптимизации деятельности и численности сотрудников
• Разработать надежную систему оценки эффективности ЕЦО, определив методологию и ключевые показатели для ее измерения
• Создать эффективную стратегию работы с сотрудниками, которая позволит сохранить в центре ключевых специалистов и взрастить талантливых новичков
• Понять, как организовать взаимодействие единого центра обслуживания и головного офиса
• Превратить ОЦО из обслуживающего подразделения в бизнес-партнера для предприятий группы.

Главные пункты программы

Экскурсия на действующий ОЦО
У всех участников конференции будет уникальная возможность познакомиться с работой ОЦО IBM.

Экскурсия в ОЦО «IBM» позволит:
• подробно изучить процесс документооборота между обслуживаемой компанией;
• познакомиться с сервисами IBM;
• увидеть порядок взаимодействия с обслуживаемыми предприятиями, управление качеством;
• ознакомиться с процессами, разделением функционала и ответственности;
• посетить рабочее место сотрудников по направлениям «Финансы» и «Персонал».

Срок подачи заявок: 15 марта 2014 г.

Источник информации: http://conference.scholar.ru/